Informativa privacy

Titolare del trattamento

ISIGEST VILLAGE S.R.L., P.IVA 06348690659, Via Francesco Gregorio 102, Laura, Capaccio Paestum (SA), 84047, Italia.

Per ogni richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a isigestvillage@gmail.com o chiamare +39 327 935 7147.

Ambito di applicazione

L'informativa copre i seguenti canali gestiti da ISIGEST VILLAGE S.R.L.:

• Il sito pubblico isigestvillage.it (vetrina, pagine campi, Privacy e Contatti).
• L'app mobile ISIGest Village per iOS e Android, quando pubblicata negli store ufficiali.
• Il servizio di prenotazione online raggiungibile da sito e app (https://isige.st/village).
• Le comunicazioni che ci invii tramite telefono, email o WhatsApp.

Non riguarda siti, app o servizi di terzi raggiungibili tramite link esterni (ad esempio Apple App Store, Google Play, Google Maps o social network), che hanno proprie informative.

Tipologie di dati trattati

A seconda di come interagisci con noi possiamo trattare le categorie indicate di seguito. Non raccogliamo dati oltre quanto necessario alle finalità descritte.

Finalità e base giuridica

Trattiamo i dati personali per le finalità indicate di seguito e sulla base delle corrispondenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Erogazione del sito e sicurezza informatica: legittimo interesse del titolare e necessità tecnica (art. 6, par. 1, lett. f).
• Gestione delle richieste ricevute via telefono, email o WhatsApp: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b).
• Registrazione, accesso e gestione dell'account nell'app: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b).
• Prenotazione dei campi, conferma, modifica o annullamento: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
• Notifiche push e comunicazioni di servizio su prenotazioni, orari o aggiornamenti dell'app: esecuzione del contratto e, per le notifiche facoltative, consenso revocabile dalle impostazioni del dispositivo o dell'app (art. 6, par. 1, lett. b e lett. a).
• Prevenzione abusi, tutela della sicurezza dei sistemi e gestione di contestazioni: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f).
• Adempimento di obblighi di legge, fiscali o contabili: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
• Comunicazioni promozionali su campi, lezioni o iniziative del centro, solo se previste e attivate: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a), revocabile in qualsiasi momento.

Non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo sulla tua persona.

Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e integrità. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.

Il conferimento di alcuni dati è necessario per creare un account, prenotare un campo o ricevere risposta a una richiesta: il mancato conferimento può impedire l'erogazione del servizio richiesto.

I dati raccolti tramite app e prenotazione possono essere sincronizzati tra i sistemi del titolare per offrirti un'esperienza coerente su tutti i canali.

Cookie e tecnologie simili sul sito

Il sito non utilizza cookie di profilazione né strumenti di analytics di terze parti. Possono essere impostati solo cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento (ad esempio sicurezza o preferenze di sessione).

Per i cookie eventualmente usati in futuro, aggiorneremo questa informativa e, se richiesto dalla legge, chiederemo il consenso tramite un banner dedicato.

App mobile: permessi e notifiche

L'app può richiedere autorizzazioni del dispositivo solo quando servono a funzioni che scegli di usare. Puoi revocarle dalle impostazioni del telefono in qualsiasi momento; alcune funzioni potrebbero non essere più disponibili.

• Notifiche push: per promemoria di prenotazione, conferme, modifiche o comunicazioni di servizio. Attive solo se le autorizzi.
• Dati tecnici e diagnostici: per garantire compatibilità, sicurezza, aggiornamenti e risoluzione di problemi tecnici.

L'app non richiede l'accesso alla posizione, alla rubrica o alla fotocamera per le funzioni di prenotazione previste al momento della pubblicazione. Se in futuro fossero introdotte funzioni che richiedono permessi aggiuntivi, ti informeremo prima dell'attivazione e aggiorneremo questa informativa.

Comunicazione e destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che trattano per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento nominati per iscritto, tra cui:

• Fornitori di hosting, infrastruttura cloud e database.
• Sviluppatori e manutentori del sito e dell'app.
• Piattaforma di prenotazione e sistemi collegati alla gestione dei campi.
• Servizi di invio notifiche push, email o SMS.
• Consulenti legali, contabili o tecnici, ove necessario.

Possono inoltre accedere ai dati autorità pubbliche se previsto dalla legge. Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per finalità di marketing autonomo.

Trasferimento di dati verso paesi extra UE

I dati sono trattati prevalentemente nell'Unione europea. Se alcuni fornitori (ad esempio store mobili, servizi cloud o notifiche push) trattano dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, ad esempio tramite decisioni di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali tipo approvate.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla legge.

• Log tecnici del sito: per un periodo limitato, proporzionato a sicurezza e manutenzione.
• Account app e prenotazioni: finché l'account è attivo e, dopo la chiusura, per il tempo necessario a gestire contestazioni, adempimenti di legge o obblighi contabili e fiscali.
• Comunicazioni di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali conseguenze.
• Dati trattati con il tuo consenso (ad esempio comunicazioni promozionali): fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità.

Diritti dell'interessato

In qualità di interessato hai diritto di chiedere al titolare l'accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione e la portabilità dei dati, nei casi previsti dal GDPR.

Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Puoi chiedere la chiusura dell'account app scrivendo a isigestvillage@gmail.com: provvederemo nei tempi tecnici necessari, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Minori

I servizi di prenotazione e l'app non sono destinati a minori di 14 anni. Se hai meno di 14 anni, non registrare un account e non inviarci dati personali senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di dati raccolti da minori senza le necessarie autorizzazioni, provvederemo alla cancellazione nei tempi ragionevoli.

Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche, all'evoluzione dell'app o dell'organizzazione. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

Per modifiche rilevanti all'app, potremo informarti tramite notifica in app, email o avviso sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.